Politique d'expédition

Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : [Date]

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées après 14h00 UTC peuvent être traitées le jour ouvrable suivant.

Expédition et Livraison

Nous livrons au Royaume-Uni et dans la plupart des destinations internationales.

• Expédition standard au Royaume-Uni : 3 à 7 jours ouvrables

• Expédition standard internationale : 7 à 15 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être retardés par les douanes, les conditions météorologiques ou des problèmes de transporteur. Nous n'expédions pas aux boîtes postales.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, de la taille et de la destination. La livraison gratuite peut être offerte pour les commandes dépassant un certain montant, comme indiqué sur notre site web.

Droits de douane et taxes d'importation

Pour les commandes internationales, tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les coûts des produits ou de l'expédition.

Suivi

Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, volé ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 7 jours avec les détails et des photos. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes causés par une adresse incorrecte fournie par le client.

Modifications d'adresse et de commande

Les modifications de commande ou d'adresse de livraison ne peuvent être effectuées qu'avant l'expédition.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter notre service client par e-mail.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique sans préavis.